亚马逊低价竞争下的品质策略

亚马逊的内卷已经不是一天两天了，价格越卷越低，毛利率已向传统工厂看齐。平时的秒杀旺季的促销甚至是在赔本赚吆喝，但大家都在促销如果你不促销立马又没有流量，让卖家满肚子苦水。为了能保证基本利率，自然要降低各项费用，供应链的降本也是必然，采购成本降低，产品质量难免下降，退货、差评、投诉又相应增加，运营压力大增。

那么，在低价竞争的大格局下，卖家们如何去做品质管理呢？

首先，降本不是直接降低采购成本，而是全链条的各项成本和费用。

如研究产品的包装规格，降低头程物流费用、亚马逊仓储费、尾程派送费，有些卖家已经利用最大化了，另仍有部分卖家有优化空间；

增加动销比、降低呆滞库存，降低仓储费，提高资金利用率，也是有效降低费用；

合理控制推广费用，如广告花费、站外推广等费用；

控制退货率，降低退货费用；

做好销售预测，减少断货，能降低推广费用；

还有就是，降低采购成本，这肯定是降本的方法之一，但绝对不是唯一的方法。

其次，品质过剩就不能奢望了。

产品的品质好，差评会少，退货率也会低，推广起来压力就小多了。我们每个运营都希望在售商品的品质没有问题，也有许多卖家，仍然坚持品质至上策略。但在目前的低价竞争的大环境下，成本压力越来越大，再坚持品质至上已经越来越难了。

再次，因单纯为了降本而降低商品品质，甚至偷工减料，肯定是不可取的。

例如我们降低5%的采购成本，能提升的利润率可能是1-1.5%，影响不太大，但如果因此而降低了产品品质，导致差评、增加退货率，那就得不偿失了。有些产品，通过一两个月的推广刚开始走好，这时退货来了，差评来了，更严重的甚至会引起买家投诉，这时前期的推广就白费了。

如何把握品质的平衡点，既不过剩，也能满足买家需求，是当下卖家们的重点关注问题。

1、 我们需要不断改进生产工艺，使用新的材料、新的技术，去降低生产成本，但并非偷工减料，直接降低商品品质；

2、 在产品的功能属性上，保留基本属性以及一两项独特属性，但一些可有可无的功能，考虑舍弃掉，市场上卖得最好的商品，往往是基本款。功能越多，一般成本越高，品质也更容易出问题；

3、 加强出货检验，这是我一向强调的问题。电商的供应商，大多是一些小的工厂，没有传统加工型企业那样的品质管理，次品率相对要高。如果产品的品质好，还问题不大，但现在为了降低成本，次品率肯定要提升，那相应的，品质检验就得加强。例如以前我们的抽检率是5%甚至更低，那现在无疑要增加比例；以前有些检测没有到位的，现在则不能放松，该检测的方面一条也不能放过；有些需要做老化测试的，该测试多少时间就多少时间，切不可马虎了事。

4、 加强供应商管理，上面也提到，电商的供应商大多是小厂，品质管理不到位，那就需要我们来协助监管。从原材料采购到生产过程到出货检验，加强监管，能保证出货品质。同时，对一些战略供应商，协助他们提升内部管理和品质把控，能提升我们总体的竞争力。

像做TEMU一样做亚马逊。

我们一方面怨恨TEMU的低价搅乱了市场，但静下心来想，要认识这是大势所趋，反而要思考TEMU的运作模式，除了运营策略我们了解不多以外，品质策略应该是可以借鉴的。

亚马逊低价竞争是形势所迫，卖家们的降本需求也不可避免，我提议的品质策略是：低价、简单、够用。你销售的商品是能满足买家的基本需求的，但绝对不是买回去几下就坏了。