再谈店铺关联

       近期，不断有大卖因关联封店，甚至在黑五网一大促正当时，亿级卖家被关店了，损失惨重。关联，一个老生常谈的问题，在我们开让之初就学习如何防关联，为何在运营了几年甚至十年以后还中招呢？是因为中美关系恶化的原因故意整人吗？显然不是的。

关联，可以分为直接关联和间接关联。直接关联是指同一个法人、同电话卡、同IP地址等注册信息，一项相同就可以判断为关联。间接关联是指品牌共用、产品相似度高、运营方面相似度高等原因，单一项不足以判断关联，但可引起关联怀疑，三项以上就基本可以判定关联了。

直接关联，在经历了这么多年的排查以后，相信卖家们很少犯错了，即使买来的账户也及时修改了各项资料基本不会有问题。但间接关联，却一直存在，甚至没引起卖家多大重视，例如以下这些方面：

1、 品牌关联

 ‌   亚马逊品牌关联是指在不同亚马逊店铺之间建立联系，通常是由于品牌使用上的不当操作导致的。‌这种关联可能导致店铺被封禁，尤其是当其中一个店铺出现问题时，其他关联的店铺也可能受到影响。品牌关联的原因主要包括品牌滥用、跟卖、合并账户等。例如，卖家可能会将品牌授权给多个店铺，或者通过服务商进行品牌备案，这些都可能导致品牌关联。‌为了避免关联或者受到牵连，最好是一个店铺一个品牌，尽量避免多个店铺共用同一个品牌。

2、 产品关联

    两个不同的店铺，如果产品高度相似（相似度>70%），是有关联嫌疑的。所以，比较好的处理方式，是每个店铺都销售不同类目的产品，这个类目，可以是大类目也可以是小类目。例如A店铺销售户外用品，B店铺销售家居用品，就明显避开了关联；再如，公司只销售家居类的香薰机类产品，已经是最小类目了，那该怎么做店铺规划呢？仍然可以再分类，按产品属性分类，如A店铺销售塑料外壳的，B店铺销售玻璃外壳的，C店铺销售陶瓷外壳的；或者按容量大小分类。总之，不管是按大类分还是小类分或者按自定义属性分，每个店铺销售的产品需要有明显的差别，不可混合经营。

3、 Cookies关联

COOKIES是当你浏览某网站时，WEB服务器置于硬盘上的一个简单的文本文件，它可以记录你的用户ID、密码、浏览过的网页、停留的时间等信息。例子：保存A账号的COOKIES，在B账号的VPN服务器运行，A、B关联。如果A、B两个店铺的IP浏览习惯相似度过高，基本上是同一公司的运营，或者是销售同类产品，或者是同一组运营，很容易判定为关联。所以，如果每个店铺的人员不同、产品不同，关注的品类、竞对等就会不同，也就不容易Cookies关联。

4、 命名方式关联

店铺命名、邮箱命名、SKU命名、登录密码命名，我们大概率不会相同，但在命名方式上，却很容易一样。例如，用中文名的字母+生日命名：A：OYH951215，B：LBG930307，同一种风格的命名方式，容易判断为关联。也许你会认为，这种普遍采用的命名方式可能全世界各地不知道多少人在用，怎么能判定为关联呢？放心又不是因为这一项，如果公司办公地址相同或者相近、产品相似度高、经常一起购买，呵，想不关联都难。

5、 运营关联

运营关联的地方就比较多，最明显的是评论，如果上评方式、上评渠道、上评比例相似，甚至有部分买家账户都一样，那就等于是告诉亚马逊你们是关联的了。例如“Frequently bought together”需要符合自然逻辑的才行，如果本来没什么关系的产品经常在一起购买，是有较大风险的。

产品描述关联：亚马逊检测店铺之间的产品描述，包括产品编辑、标题、五点描述等。如果多个店铺的产品描述相似度较高，可能被判定为关联店铺。卖家在发布产品时，应确保不同店铺之间的产品描述有差异。当然，另外一种情况是与竞品相似度高，而被投诉侵权。

6、 邮件关联

有些公司，将客服从运营中剥离出来成立单独的职能岗位，客服部的几个人负责全公司的客服工作，但殊不知，这样操作却暗藏了关联因素。不要在固定打开一个账号的电脑上，打开另一个账号收到的亚马逊官方邮件。安全的方法就是杜绝在同一个ip地址上登录不同账号或者邮箱，确保每个账号和邮箱地址都有独立的ip地址。另外，每个人的语言能力、用语习惯是不一样的，如果两个店铺的邮件回复是同一个人在操作，那么在语言习惯、单复数选择、拼写错误等各方面很容易被机器识别。

总结：

1、让亚马逊认为多个账号是不同的人在不同的地方操作。

2、做到“十新”:新邮箱，新电脑，新系统，新浏览器，新路由，新宽带，新手机号，新信用卡，新收款账号和新产品。

3、关联是根据多个因素判断的，以上单一因素相同，可能不会关联，但是多个疑似因素相同，就比较危险了，尽量减少关联因素。

4、亚马逊本来就是一家高科技公司，对数据的收集分析能力很强，随着AI的进步，亚马逊对关联的识别能力越来越强，以前没有处罚，不是不知道，而是对一些不严重的违规睁一只眼闭一只眼。现在亚马逊应对外部其它平台的强力竞争，需要对内部的管理更为规范，所以一些我们原本认为没什么问题的操作也成为危害店铺安全的隐藏炸弹。及时排查关联风险，做好防范措施，已成为大部分卖家的一项重要工作。